Datenschutzerklärung von Lease a Bike

Geltungsbereich

Die vorliegende Datenschutzerklärung von Lease a Bike gilt für die Erhebung, die Verwendung und alle anderen Formen der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Bike Mobility Services GmbH („BMS“) im Zusammenhang mit unserem Dienstleistungsangebot, den Markenprodukten von Lease a Bike sowie dieser Webseite

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

BMS (Mühlenstraße 28, 49661 Cloppenburg) ist die juristische Person, die für die gesamte Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Markenprodukten, Dienstleistungen und Webseiten von Lease a Bike verantwortlich ist.

BMS gehört zur Pon Holdings B.V. und ihren verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften („Pon“). BMS und Pon haben sich verpflichtet, Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu respektieren und zu sichern.

Warum verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir alle Informationen, die Sie als natürliche Person identifizieren oder die sich auf eine identifizierbare Person beziehen. Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihre personenbezogenen Daten zu registrieren, mit uns Kontakt aufzunehmen oder unsere Webseiten zu besuchen, verarbeiten wir verschiedene personenbezogene Daten über Sie. Diese personenbezogenen Daten verarbeiten wir zu den folgenden Zwecken:

• um auf persönliche Weise mit Ihnen zu kommunizieren oder Sie entsprechend den von Ihnen eingetragenen Wahlmöglichkeiten über Markenprodukte und/oder Dienstleistungen von Lease a Bike zu informieren;
• um Kundendienstleistungen zu erbringen, einschließlich Serviceleistungen bezüglich des Erwerbs von Dienstleistungen und Produkten, um Gewährleistungspflichten zu erfüllen und Rückrufaktionen für unsere eigenen Dienstleistungen und die verwandter Unternehmen durchzuführen sowie um Anfragen oder Reklamationen abzuwickeln;
• um Ihre Ankäufe von Lease a Bike-Produkten zu verwalten und auszuführen, einschließlich der finanziellen und logistischen Abwicklung;
• um Ihren Account zu verwalten;
• um Ihre Teilnahme an Wettbewerben, Aktionen, Umfragen oder Website-Funktionen zu verwalten;
• um Marktforschung zu betreiben und unsere Geschäftsprozesse, Dienstleistungen und Lease a Bike-Produkte zu verbessern oder um neue Geschäftsfelder, Produkte und Services zu entwickeln.
• um statistische Analysen auszuführen und Berichte zu erstellen;
• um Dienstleistungen im Internet zur Verfügung zu stellen;
• um mit Teilnehmern zu kommunizieren und ein Treueprogramm anzubieten;
• um App-Funktionen anzubieten, einschließlich wichtiger Werbebotschaften;
• um zukünftige Werbe- und Marketinginformationen zu vermitteln, wie z. B. zu Direktmarketingzwecken und Retargeting;
• um personenbezogene Daten zu aggregieren und/oder anonymisieren, um auf diese Weise andere Daten für unsere eigene Verwendung zu generieren;
• um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder Verträge durchzusetzen;
• wie zum Zeitpunkt der Datenerfassung oder anderswo bei der Informationserfassung angegeben.

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Welche Daten wir genau verarbeiten, ist davon abhängig, welche Webseiten, Produkte oder Dienstleistungen Sie verwenden und wie Sie sie benutzen. Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten:

Personenbezogene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen
Das sind die Daten, die Sie selbst eintragen, wenn Sie unsere Webseiten besuchen oder unsere Produkte oder Dienstleistungen benutzen. Zu diesen Daten gehören z.B. Ihr(e) Name, Anschrift, Wohnort, Geschlecht, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Alter, Geburtsdatum, die von Ihnen gekauften Lease a Bike-Produkte, Ihr Account-Name und Ihre Kennwörter, die Bankdaten für die Zahlung von Lease a Bike-Produkten usw.

Daten, die von Sensoren erfasst werden
Viele Produkte sind mit einem oder mehreren Sensoren ausgestattet oder verwenden die Sensoren der Geräte, auf denen die Produkte zur Verfügung gestellt werden. Beispiele für Sensoren sind GPS-Empfänger, Wi-Fi- oder Bluetooth-Empfänger, Kameras und Touchscreens.

Entsprechend den Zwecken für die Verarbeitung personenbezogener Daten und der verwendeten Geräte, die mithilfe der Sensoren erfasst wurden, werden die Daten zur weiteren Verarbeitung an BMS und sonstige Dritte gesandt, die die Daten benötigen, um BMS die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen.

Metadaten
Diese Daten werden automatisch erfasst oder erzeugt, wenn Sie die Websites, Produkte oder Dienstleistungen von BMS nutzen. Metadaten werden oft bei der Benutzung eines Computers oder Geräts erfasst oder erzeugt, wenn Sie Daten über ein Computernetzwerk, wie z. B. das Internet, versenden. Diese Metadaten umfassen Daten, die von der Benutzerschnittstelle oder Geräteaktivitäten verwendet werden, sowie IP-Adressen, eindeutige Gerätekennungen, MAC-Adressen oder Wi-Fi- und Bluetooth-Geräte, Cookies und Daten der eigentlichen Computeraktivitäten. Weitere Einzelheiten sind der Cookie-Richtlinie Lease a Bike zu entnehmen.

Wie verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Nachfolgend beschreiben wir für jede Verarbeitungsweise, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und welche Rechtsgrundlage dafür gegeben ist:

Unter unserem berechtigten Interesse ist u.a. Folgendes zu verstehen: Marketing, Werbung, Sicherheit, Vorbeugung (Schutz vor Kriminalität), IT-Management, Untersuchung und Analyse in Bezug auf unsere eigenen Produkte oder Dienstleistungen, Unternehmensverwaltung, rechtliche Angelegenheiten, internes Management.

Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, diese Zustimmung zu jedem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt zu widerrufen. Dazu schicken Sie einfach Ihre Anfrage zur Datenabrufung an mailto: [email protected].

Wie teilen oder übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten?

Sie sollten sich der Tatsache bewusst sein, dass BMS zu einer Business-Group innerhalb von Pon gehört und dass bestimmte Abteilungen (wie z.B. Marketing und IT) den weltweiten Pon-Unternehmen angehören können. Infolge dessen ist es möglich, dass Ihre personenbezogenen Daten weltweit mit den anderen Business-Group-Unternehmen oder anderen Pon-Unternehmensbereichen geteilt werden und/oder an diese übermittelt werden. Eine Auflistung mit u.a. den Standorten unserer Betriebe finden Sie hier: http://www.pon.com/nl-nl/our-business/bedrijven.

BMS kann Ihre personenbezogenen Daten auch mit Dritten teilen, damit diese bestimmte Aktivitäten im Namen von BMS ausführen können, bzw. um Dienstleistungen, die diese für uns erbringen, zu ermöglichen. Das können Anbieter von Diensten wie z.B. Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsverarbeitung, Auftragsabwicklung, Informationstechnologie und vergleichbare Infrastrukturleistungen, Kundendienst, E-Mail-Zustellung, Überprüfung und andere Dienstleistungen sein. BMS kann Ihre personenbezogenen Daten auch mit Dritten teilen, damit diese Ihnen in Übereinstimmung mit denen von Ihnen eingetragenen Präferenzen, Werbeinformationen zuschicken können. BMS verlangt von diesen externen Dritten, dass diese Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig verarbeiten und schützen. BMS wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen.

Es kann vorkommen, dass BMS oder Pon eine Umstrukturierung oder Verschmelzung durchführt oder auf andere Weise ein Unternehmen (bzw. einen Teil desselben) an einen anderen Betrieb verkauft oder abstößt. Wenn es sich dabei um ein verbundenes Unternehmen von Lease a Bike handelt, kann eine solche Übereignung auch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer und dessen Berater umfassen.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann freigeben, wenn dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist, wenn dies zur Vorbeugung oder Bekämpfung von Betrug, für die Schlichtung von Meinungsverschiedenheiten oder für irgendwelche anderen berechtigten Bedürfnisse erforderlich ist, die in Anbetracht der Umstände schwerwiegender sind als der Schutz Ihrer Privatsphäre, wie z.B. der Schutz der Sicherheit unseres Betriebs und der Sicherheit unseres Personals.

Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

BMS ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gegen den Verlust oder die unrechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Dies kann sich auf die Nutzung von gesicherten Registrierungsformulare, die Codierung von Daten und die Beschränkung des Zugangs zu Ihren personenbezogenen Daten beziehen.

Bitte bedenken Sie, dass bestimmte Länder kein adäquates Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. Sie können sich jedoch darauf verlassen, dass BMS geeignete Schutzmaßnahmen im Hinblick auf die Vertraulichkeit und den Schutz Ihrer Daten ergreifen wird. Für die Übermittlung aus dem EWR in Länder, die nach Einschätzung der Europäischen Kommission kein ausreichendes Schutzniveau bieten, haben wir ausreichende Maßnahmen ergriffen, wie beispielsweise vertragliche Vereinbarungen mit Dritten abgeschlossen, die mit der genehmigten Form der Europäischen Kommission übereinstimmen. Wenn Sie eine Kopie dieser Maßnahmen anfordern möchten, können Sie Kontakt mit uns aufnehmen unter [email protected].

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten solange speichern, wie dies im Zwecke der vorliegenden Datenschutzerklärung beschrieben ist sowie nach nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist.

Zu den Kriterien, anhand derer wir die Aufbewahrungsfrist bestimmen, gehören:

• Der zeitliche Rahmen, in der wir eine laufende Geschäftsbeziehung mit Ihnen haben und Dienstleistungen an Sie erbringen (beispielsweise solange, wie Sie einen Account bei uns haben oder solange, wie Sie unsere Dienstleistungen ständig benutzen).
• Ob eine gesetzliche Verpflichtung besteht, die wir erfüllen müssen (so ist aufgrund bestimmter Gesetze beispielsweise vorgeschrieben, dass wir Aufzeichnungen unserer Geschäftsvorfälle während einer bestimmten Frist aufbewahren müssen, bevor wir diese löschen dürfen); oder
• Ob die Aufbewahrung in Anbetracht unserer Rechtsposition wünschenswert ist (z.B. im Hinblick auf Verjährungstermine oder für den Fall von Meinungsverschiedenheiten oder Untersuchungen seitens Verordnungsbehörden).

Cookies, Web-Beacons und vergleichbare Techniken

Wenn Sie unsere Webseiten, Dienstleistungen, Anwendungen, Kommunikationsdienstleistungen (wie z.B. E-Mail) nutzen und auf Tools zugreifen oder diese verwenden, sind wir berechtigt Cookies, Web-Beacons und andere vergleichbare Technologien zur Speicherung von Informationen zu benutzen, um Ihnen ein schnelleres und sicheres Browser-Erlebnis zu bieten.

Informieren Sie sich in der Cookie-Leitlinie von Lease a Bike, in der wir Ihnen erklären, wie Cookies, Web-Beacons und ähnliche Techniken funktionieren, wie wir diese anwenden und wie Sie diese beherrschen können.

Ihre Rechte

Wenn Sie Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten revidieren, berichtigen, aktualisieren, begrenzen oder löschen wollen, wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einlegen wollen oder wenn Sie eine elektronische Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten wollen, die Sie an einen anderen Betrieb weiterleiten wollen (sofern Ihnen dieses Recht auf Datenübertragbarkeit kraft geltender Gesetze zusteht), können Sie Kontakt mit uns aufnehmen über [email protected]. Wir werden Ihren Antrag nach dem jeweils geltenden Recht beantworten.

Wir möchten Sie bitten, in Ihrem Antrag möglichst deutlich zu beschreiben, auf welche personenbezogenen Daten sich Ihr Antrag bezieht. Im Interesse Ihrer eigenen Sicherheit behandeln wir nur Anträge in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die zu der jeweils von Ihnen zum Verschicken Ihres Antrags benutzten E-Mail-Adresse gehören, wobei wir Sie möglicherweise auch darum bitten, Ihre Identität nachzuweisen, bevor wir Ihrem Wunsch nachkommen. Wir werden uns darum bemühen, Ihren Antrag so schnell wie im Rahmen des Angemessenen möglich auszuführen, und natürlich auf jeden Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Änderungen der Richtlinien

Diese Datenschutzerklärung kann im Laufe der Zeit geändert werden. Änderungen dieser Datenschutzerklärung treten in Kraft, wenn wir die neue Fassung der Erklärung veröffentlichen. Erforderlichenfalls werden wir Sie über Änderungen in unserer Datenschutzerklärung informieren. Die vorliegende Datenschutzerklärung wurde zuletzt angepasst am 16. Januar 2020.
Überprüft und bestätigt am 11. Juli 2022.